LH tecnologia
O Que É Chatbot Omnichannel
Chatbot e Omnichannel foram feitos para ficar juntos. Enquanto um permite a experiência perfeita do cliente, o outro fornece a velocidade e a precisão da interação com os negócios. Estas...
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LH Tecnologia
LH tecnologia
O que é o Watson da IBM e a Inteligência Artificial nas Soluções LH!
Na LH TECNOLOGIA atuamos aprimorando e potencializando a comunicação das empresas com seus clientes, leads, funcionários, fornecedores etc., utilizamos todo o nosso “Know-how”, experiência e tecnologia de ponta nestes processos....
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novembro 08, 2019
URA LH
Controle de Qualidade em URA´s Humanizadas com Reconhecimento de Voz
Na atualidade, a tecnologia no mercado de contact centers vem se desenvolvendo a passos largos. São vários os recursos disponíveis para otimizar o atendimento ao cliente e uma ferramenta que...
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julho 02, 2019
TI e Telecom
COMO HUMANIZAR O ATENDIMENTO ELETRÔNICO
Como humanizar o atendimento eletrônico de forma profissional? Quais são os objetivos da humanização de uma URA? O que ganha uma empresa ao investir na humanização do seu atendimento eletrônico?...
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julho 02, 2019
LH tecnologia
A Evolução da Tecnologia no Processo de Recuperação de Crédito
Foi-se a época em que era comum receber ligações de cobrança com tom de ameaça. Hoje conseguimos avaliar e exercer a cobrança usando pessoas e tecnologia de forma eficiente, apenas...
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julho 02, 2019
TI e Telecom
5 PONTOS INDISPENSÁVEIS PARA ESCOLHER UM PABX ADEQUADO A SUA EMPRESA OU CALL CENTER
Sinônimos: PABX: Private Automatic Branch Exchange (troca automática de ramais privados) PBX: Private Branch Exchange IPBX ou IP PBX: Usa o protocolo de internet para transmissão de chamadas CENTRAL TELEFÔNICA...
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julho 02, 2019
TI e Telecom
O QUE É DISCADOR PARA CALL CENTER
Olá, sou Luís Gabriel da Rosa, consultor da LH TECNOLOGIA na área de softwares para call center e hoje vamos falar um pouco sobre o software Discador. O que é...
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julho 02, 2019
LH tecnologia
Compliance x Régua de Cobrança
Vejo que é fundamental para qualquer empresa ter um programa de Compliance. Primeiro, pelo fortalecimento da identidade e possibilitar melhorias nos negócios. Segundo, por pura proteção das próprias organizações. A...
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