PLATAFORMA OMNICHANNEL LH

Com a Plataforma Omnichannel LH, você visualiza num único ponto todos os contatos que um cliente estabeleceu com os serviços de atendimento da sua empresa.

Se, por exemplo, alguém liga para saber sobre uma entrega, o atendente enxerga na hora o histórico de contatos que essa pessoa já manteve com a empresa, de conversas no chat à última troca de e-mails.

Dessa forma, a equipe de atendimento tem sempre a visão completa da jornada de relacionamento com o cliente em questão.

Todos os softwares necessários para uma operação de call center em uma única plataforma.

O atendimento multicanal permite que as pessoas utilizem diversos canais de comunicação para entrar em contato com você. Isso otimiza o relacionamento com clientes, funcionários e fornecedores.

Ao possibilitar que clientes e parceiros escolham a forma que preferem entrar em contato com a sua empresa, quebra-se uma grande barreira de resistência e a comunicação torna-se mais eficaz.

Ter um único fornecedor que ofereça tecnologia de ponta facilita processos.

Por que contratar sistemas de fornecedores diferentes…

… se a Plataforma Omnichannel LH é um pacote de produtos e serviços que reduz os custos de software?

… se com a Plataforma Omnichannel LH os softwares do call center já estão integrados entre si?

… se com um único fornecedor todos os processos são facilitados?

A Plataforma Omnichannel LH tem todos os recursos que um contact center necessita e muito mais.

A LH atua há muitos anos no mercado brasileiro de telecom. Nossos produtos são desenvolvidos com cuidado e planejamento estratégico por profissionais que conhecem bem o setor e as necessidades reais das operações de call centers.

Além disso, nossos softwares oferecem recursos exclusivos:

A Plataforma Omnichannel LH é customizável e flexível e se adapta perfeitamente à sua operação de telefonia.

A Plataforma Omnichannel LH pode ser instalada em servidores locais ou na nuvem, de acordo as particularidades de cada operação.

Quer entender a melhor como a Plataforma Omnichannel LH pode fazer a diferença no dia a dia de sua operação? Entre em contato com o time de consultores da LH Tecnologia, esclareça suas dúvidas e solicite seu projeto. Estamos aguardando seu contato.