Whatsapp api oficial

Whatsapp api oficial: veja como aumentar suas vendas por esse recurso

O whatsapp api oficial é uma ferramenta extraordinária para trazer muito mais praticidade, eficiência e rapidez no atendimento aos clientes. 

Portanto, cerca de 120 milhões de brasileiros usam whatsapp para se comunicar com amigos e familiares ou mesmo para trabalhar. 

A eficiência e a segurança de uma das maiores mídias sociais da última década faz deste aplicativo uma excelente ferramenta de comunicação. 

Sendo assim, grande parte dos empreendedores percebeu que implantar essa forma de contato com o cliente seria favorável para o crescimento da empresa. 

Além disso, esse é um canal dinâmico para trocar informações, efetuar vendas e negociações. 

No entanto, se sua empresa quer atender seus clientes por WhatsApp, porém o volume de contatos é muito elevado para usar o WhatsApp tradicional ou a versão gratuita do WhatsApp Business, certamente precisará utilizar WhatsApp api oficial na versão Business. 

Ou seja, ele é integrado a uma solução empresarial para que possa atender a demanda de forma profissional, com qualidade e rapidez.

Este tipo de solução vai ajudar a sua empresa a vender muito mais, além de  fidelizar os clientes da base. 

Ademais, haverá uma melhora na percepção da sua marca frente ao seu público.

Neste artigo vamos falar sobre todos os detalhes de como isso funciona. Leia com atenção!

Whatsapp api oficial: conheça mais sobre essa poderosa ferramenta

O mundo está se tornando cada vez mais digital, o whatsapp é um excelente canal de comunicação. 

Dessa forma, com o aumento da popularidade, várias ações podem ser praticadas usando esse recurso. Veja quais são elas: 

    • Apresentações;
    • Propagandas;
    • Banners;
    • Vídeos;
    • Cartões de visita;
  • SITE (zona de conversão);
  • Etc.

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Sendo assim, a melhor forma de captar os leads de potenciais clientes que navegam em seu site, é oferecer a eles a opção de se comunicar por um canal familiar.

Quando você disponibiliza o whatsapp como um canal de comunicação no seu site, você aumenta exponencialmente a taxa de cliques de clientes entrando em contato.

Portanto, disponibilizar a opção de se comunicar através do aplicativo de mensagens mais popular do mundo é uma forma de mostrar que a sua empresa é atualizada. 

Além disso, permite ao máximo o fluxo de visitas em sua página, pois outros canais de comunicação têm sempre menor aderência do público.

É claro, para atender um alto volume de contatos simultâneos de forma profissional, é preciso ter uma infraestrutura preparada para isto.

Por isso, o whatsapp api oficial é um grande aliado.

Utilizar o WhatsApp, por meio de uma solução profissional de atendimento, permite às suas equipes de relacionamento, escalar o atendimento.

Ademais, com este tipo de solução, suas equipes atenderão todos os contatos provenientes do WhatsApp, mesmo que não tenham passado por seu site.

É claro, existem inúmeras outras vantagens e benefícios em utilizar o whatsapp, como canal de comunicação com seu cliente.

Porém, você sabia que nem todas as empresas que fornecem soluções de atendimento por WhatsApp api oficial da plataforma?

Whatsapp api oficial: conheça as vantagens

As soluções de atendimento por WhatsApp, que não utilizam a API oficial para integração, costumam ter muitos problemas. 

Por exemplo, falhas constantes na entrega de mensagens, paradas inesperadas com perda de mensagens, mensagens replicadas com horário alterado, entre outros.

Ou seja, se você quer uma solução que funcione perfeitamente, deve se certificar que está integrada com whatspp API oficial.

Mas, quais as principais vantagens de ter integração com a API oficial? Veja abaixo:

  • Você poderá integrar o whatsapp com uma plataforma de atendimento Omnichannel;
  • Disponibilizar um único número de whatsapp para vários atendentes;
  • Utilizar o mesmo número de telefone, no qual sua empresa já atende ligações;
  • Seus robôs de atendimento ou chatbot´s poderão ser muito mais sofisticados, com acesso a bancos de dados e outros sistemas;
  • Mensagens entregues imediatamente e conexão sempre estável;
  • Envio de áudios, arquivos e vídeos sem restrições;
  •  Selo de autenticação, ele dará uma segurança maior ao cliente ao entrar em contato com sua empresa. 

Ademais, você terá todas estas vantagens relacionadas a Whatsapp api oficial  e contará também, claro, com os benefícios de oferecer um canal de comunicação eficiente. 

Whatsapp api oficial: como melhorar minhas vendas com essa ferramenta? 

Mas, como potencializar as suas vendas com o WhatsApp? Para que isso aconteça é preciso contar com uma solução eficiente. 

Por isso, a solução WhatsApp Empresarial LH, é robusta e atende médias e grandes empresas.

Contudo, essa é uma ferramenta profissional de atendimento por WhatsApp, desenvolvida para contact centers.

Portanto, as funcionalidades sofisticadas permitem diversas manobras durante a operação. 

Além disso, as configurações são avançadas nas operações de atendimento:

  • Alta disponibilidade de tráfego de mensagens simultâneas;
  • Robôs inteligentes de atendimento por mensagem (Chatbot´s);
  • Funcionalidades de Call Center
  • Envio de áudios, arquivos, imagens, emogis, links, vídeos etc.
  • Transferência das conversas entre os atendentes e grupos;
  • Controle de pausas dos atendentes com diversos motivos parametrizáveis;
  • 1 ou vários canais de WhatsApp, simultâneos na mesma operação;
  • Etiquetas nas conversas, para melhor identificação;
  • Classificação das conversas, para facilitar a extração de relatórios;
  • Respostas rápidas, cadastradas por fila e individualmente por atendente;
  • Histórico do Agente;
  • Indicadores disponíveis aos atendentes e aos gestores;
  • Histórico do Cliente;
  • Mensagens ativas por template;
  • Histórico de toda a operação em Big Data;
  • Relatórios e Gráficos administrativos.

Esses relatórios são extraídos de vários canais e servem para direcionar o trabalho e apontar falhas no processo que podem ser melhoradas. Por exemplo: 

  • Período;
  •  Atendente;
  •  Cliente;
  • Classificação.

Organização do ambiente por:

  • Grupos;
  •   Filas.

Solução desenvolvida para operações:

  • Locais;
  • Em home office ou;
  • Híbridas.

Retorno de conversas, programável pelo atendente;

  • Cadastramento e gestão dos contatos 
  • Com este tipo de solução, sua empresa não perderá mais contatos. 

Além disso, poderá dar a cada um deles, a tratativa mais apropriada, ou seja, as oportunidades de vendas serão aproveitadas.

Ou seja, os profissionais do seu time de atendimento, terão como aliada, uma ferramenta que permite o desenvolvimento do seu máximo potencial.

Dessa forma, todos ganham, seus clientes, suas equipes e sua empresa.

Conclusão

Certamente, você percebeu que o whatsapp api oficial é uma ferramenta que trará excelentes resultados para a sua empresa. 

Sendo assim, é importante que você saiba que não basta aderir a essa ferramenta de comunicação. 

Ou seja, é preciso oferecer o suporte para que ela seja aproveitada ao máximo. 

Não perca mais tempo, experimente a Solução de WhatsApp Empresarial LH e veja como é possível melhorar exponencialmente os resultados, a partir da realidade atual existente na sua empresa.

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